För tillfället erbjuder vi följande betalningsalternativ:
- Automatisk dragning via Autogiro på förfallodatum. För att detta ska fungera behöver man ge ett medgivande antingen i fastighetssystemet www.tenfast.se för de hyresgäster där vi har en e-mailadress, i er internetbank (betalnummer = personnummer) eller på bankkontor.
- Betalning via internetbank med OCR nummer enligt utdelad hyresavi, eller
- Betalning via privatgiro eller bankkontor med OCR nummer (för de som ej har internetbank).
Vad som är ett akut fel är inte så lätt att veta. Här nedan hittar du en lista som vägledning. På kontorstid ringer man fastighetsskötaren och övriga tider ringer man till teknisk jour hos Recover.
- Vatten
Vid utströmmande vatten. Om det finns vattenavstängning eller om det bara är ett mindre läckage åtgärdas problemet på dagtid. - Avlopp
Om det blir helt stopp i toaletten. Om det inte går att spola, prova att hälla en hink med vatten i toaletten. Om vattnet i avloppet stiger av sig självt, ring jouren. - Elfel
Om elen försvinner i trapphuset. Om elen försvinner i din lägenhet, kontrollera först säkringarna, samt att du betalat elräkningen. - Lägenhetsdörr
Vid inbrott – ring först polisen och därefter jouren. Om dörren inte går att låsa eller stänga – ring jouren. Vid borttappad nyckel utanför kontorstid – kontakta en låssmed på egen bekostnad. - Spis och diskmaskin
Åtgärdas inte under jourtid. - Kyl och frys
Om Kyl eller frys har slutat att fungera. - Skadegörelse
Om det finns risk för personskador. - Tvättstuga
Kläder som fastnat eller blivit instängda i tvättmaskinen tas ut dagtid. Maskiner lagas under normal arbetstid. Det vanligaste är att jouren gör en provisorisk reparation som sedan följs upp och slutförs på kontorstid. Vänligen observera att du kan få stå för kostnaden om fastighetsjouren åker ut på ett ärende som inte är akut.
Vårdplikt för hyresgäster innebär att hyresgästen har en skyldighet att ta hand om lägenheten och se till att inga onödiga skador uppkommer. Här är några viktiga punkter:
- Hyresgästen måste vårda lägenheten och ersätta skador som uppkommer genom vårdslöshet.
- Vårdplikten gäller från inflyttning till utflyttning och omfattar även löpande skötsel, som att städa och rengöra.
- Om lägenheten är i dåligt skick kan hyresgästen begära hyresnedsättning eller ta ärendet till hyresnämnden.
- Hyresgästen är skyldig att vidta åtgärder för att undvika skador, som att rengöra köksutrustning och städa regelbundet.
Dessa skyldigheter är reglerade i hyreslagen och syftar till att skydda både hyresgästen och hyresvärden.
